Newyddion

Ar 1 Medi 2024, gynnwysom ni ddiolchgarwch am gymryd cleifion pwysig i'w gwneud â ymweliad gyda ni yn ein cwmni am liniau cynhyrchu pelêd Biomass . O'r pryd yr ddarpariodd y cleifion, wnaethom ni sicrhau rhoi croesawiad gorau posib. Fel arwydd o'n ddirprwyder a chynnwys positif am ymweliad, cyflwynodd ni iddyn nhw buwch o blentynau frîs. Roedd y teimlad hwn yn bwriadu esbonio ein resymchwant ac ein hysbrydoliaeth am yr amser i drafod ymgydbwnciau potensial.

Cychwynnodd y dydd gyda thrafodaeth dros ben yn ein gynghorfa, ble edrychon ni ar fanylion cynllun cydweithrediad a wnaed ei gynnig. Gymerodd ni i grybwyll pob agwedd o'r brosiect, tra bod ni'n ateb cwestiynau a chlyr i fanylion er mwyn gwneud yn siŵr bod y cleient wedi deall llawn o'r ffordd yr allai ein partneriaeth ddatblygu. Roedd ein tîm yn well paratoi i roi manwlion ganolog a chyfateb i groesawdanau'r cleient, yn adlewyrchu ein camymddygiad i weldrynieth a chydweithio.

Ar ôl ein cyfarfod, symudon ni i thor o'n safle. Roedd rhan hwn o'r ymweliad wedi'i gynllunio i roi golwg cyntaf i'r cleient ar ein weithredu. Cychwynnodd ni gyda ymwelod â'r gwaithgaredd, ble gallai'r cleient gweld ein brosesau cynhyrchu yn gweithredu. Hyn cynnwysiodd dangosiant o'n mecanismau a technoleg, yn caniatáu iddyn nhw gweld yr effeithlonrwydd a'r cywirdeb â'r hoffwn ni'n gweithredu. Roedd ein tîm ar gael i egluro pob cam o'r broses ac i nodi'r meini rheoli ansawdd sydd gennym yn lle.

Yn dilyn hyn, doddwn ni â'r cleient i'r stôr, lle fe wnaethon nhw gweld ein rheoli ardal a'n gallu i weithredu logisteg. Roedd yr ymgyrchad hon yn cael ei wneud er mwyn dangos ein gallu i gyflawni maintau mawr a sicrhau cyfryngau amserol cynnig o brodiwt. Crafoddwn hefyd ein strategaethau rheoli llinell ymateb, sydd wedi eu cynllunio i gadw safonau uchel o gwasanaeth a chredibilydd.

Yn y prynhawn, trafferthoddwn ni trefnu ymweliad i'r llinell cynhyrchu. Roedd yr ymweliad hwn yn arbennig o bwysig gan ei gefnogi i'r cleient gweld y cyfan o'r broses cynhyrchu o dechrau hyd i'w gorffen. Lwyddoddwn ni eu caniatáu trwy pob cam, o'r sefydlu gyntaf i'r proffilau ansicr terfynol. Roedd gan y cleient cyfle clywed eich cwestiynau gyda'r tîm cynhyrchu, gofyn cwestiynau, a dysgu mwy am ein datblygiadau fesul rhanbarth.

Yn dilyn y dydd, wnaethom gymeradwyo i gysylltu â'r cleient a chyflawni eu hanghenion a'u diddordebau. Roeddem yn hoff o ddangos ddim ond ein gallu technegol ond hefyd ein cyfarwyddyd i roi gwasanaeth cwsmer drachefn. Roedd yr nod i adeiladu cysylltiad cryf ac i sicrhau bod y cleient yn credu mewn ein gallu i gyflawni eu gofynion.

Pryd agorodd y ymweliad, adlewyrchodd y cleient eu meddwl da gyda lefel y gwasanaeth a'r llawer o'r cyflwyniadau. Roedd eu adborth positif yn tystiolaeth ar y swyddog hyfforddi a'r paratiaeth sydd wedi ei gael gan ein tim i wneud ymweliad llwyddiannus. Mae hefyd wedi cynnwys gwahoddiad i ni ymweld â'u chwmni yn Dubaï. Cafodd y gwahoddiad hwn ei weld fel cyfle sylweddol i fyny am adeiladu ein cysylltiad a charcharu ffordd newydd i weithgaredd.

Roeddwn ni'n hynod falch o ragor bapur y cleient a'i weld fel tystiolaeth i'r llwyddiant ein cyfarfod ni a'r potensial ar gyfer partneriaeth gweithredol. Mae'r amheuaeth o fyw yn Dubaï a chyfathrebu â'r cleient yn eu gwlad yntau yn datblygiad anhygoel ac un rydym yn ei ddisgwyl ag eifer.

Yn geiriau cyffredin, roedd ymweliad yn llwyddiant mawr. Roedden ni'n gallu dangos ein grefydd effeithiol, dangos ein cymeradwyaeth i ansawdd, a adeiladu sylfaen cryf ar gyfer ymgysylltu'n dyfodol. Mae llongyfarchion a ragor bapur y cleient i Gymru yn adlewyrchu'r canlyniad positif ein ymdrechion ni a sefydlu'r safle ar gyfer cynyddu a chyfeillgarwch.